Specjalista ds. hotelarstwa

DLA KOGO KURS JEST PRZEZNACZONY?

Szkolenie przygotowuje Uczestnika/czkę pod względem praktycznym i teoretycznym z zakresu zarządzania hotelem, a także umożliwia (w cenie kursu) uzyskanie kwalifikacji i certyfikatu pozwalających na wykonywanie zawodu.

JAKI JEST CZAS TRWANIA KURSU?

30 godzin

JAKI JEST TRYB KURSU?

Szkolenie może zostać przeprowadzone w trybach: stacjonarnym wieczorowym/dziennym; e-learningowym; hybrydowym (połączeniu trybu stacjonarnego i e-learningowego). Tryb kursu dostosowany jest do programu szkolenia i potrzeb Uczestnika.

SYLABUS

  • Podstawy hotelarstwa
  • Zadania i obowiązki profesjonalnego hotelarza
  • Rodzaje usług hotelarskich
  • Obsługa konsumenta
  • Organizacja pracy w hotelarstwie
  • Efektywna komunikacja pomiędzy działami hotelu
  • Zasady komunikacji interpersonalnej w branży turystycznej
  • Procedura bezpiecznego pobytu gościa i ochrona jego mienia
  • Marketing i zarządzanie w hotelarstwie
  • Sprzedaż usług hotelarskich i prowadzenie działalności promocyjnej
  • E – klient i organizacja rezerwacji on – line
  • Zasady BHP w hotelarstwie

 

CZY PO UKOŃCZENIU KURSU MOŻNA UZYSKAĆ CERTYFIKAT? 

Tak, możliwe jest uzyskanie certyfikatu EVCC.

JAK MOGĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SZKOLENIE?

Więcej informacji i formularz zgłoszeniowy znajduje się na stronie portal.szkolen.pl.

UDOSTĘPNIJ NA:Share on Facebook0Share on Google+0Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn0Pin on Pinterest0Print this pageEmail this to someone